Was du hier genau machst:
- Verantwortung für die Einhaltung der Vorschriften und Weisungen der Bank
- Führung, Entwicklung, Motivation und Coaching der 7-8 Mitarbeitenden im Agentencenter Zürich
- Erstellen von Mitarbeiterqualifikationen sowie Führen von Feedback- und Performancegesprächen mit Mitarbeitenden
- Bearbeitung, Prüfung und Bewilligung der Kundendossiers gemäss interner Richtlinine im Rahmen der zugesprochenen Kompetenzen
- Sicherstellung des Service Level Agreements mit unseren Partnern
- Unterstützung bei Projekten und Initiativen wie beispielweise Testings sowie aktive Teilnahme, um Prozesse zu optimieren/vereinfachen und Qualität sicherstellen.